Siūlykite temą

---

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.
	Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

---

Skelbimai

---

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą „Santakoje“.

Skelbimai svetainėje

---

Vieta ir darbo laikas

---

Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / Įdomu

---

Mokslininkai teigia, jog įprastas pokalbis telefonu vidutiniškai trunka kiek daugiau nei tris minutes, tačiau, pripažinkime, jog neretai šį laiko limitą peržengiame ir su artimu žmogumi telefonu galime kalbėti valandų valandas. Nepaisant to, daugelis žmonių nustemba išgirdę, jog egzistuoja darbų, kuriuos atliekant telefono negali paleisti iš savo rankų. Vienas tokių darbų – telemarketingas, paslauga, kurios konsultantų skambučių daugelis gali nemėgti, tačiau patyliukais žavisi šių žmonių sugebėjimais ir balso įtaigumu, siunčiamos žinutės aiškumu ir maloniu elgesiu. Tik ar tai visos telemarketingo darbo savybės? Žinoma, kad ne!

Kaip sėkmingai parduoti?

Žmogui, kuris nėra iš arti susidūręs su telemarketingo kasdienybe, gali atrodyti, jog negali būti nieko paprasčiau nei įprastas telemarketingo pardavimų skambutis. Visgi, šiam darbui reikia specialių įgūdžių, - gera žinia ta, jog visų telemarketingo paslapčių galima išmokti ir nuolat tobulinti savo sugebėjimus! Sėkmingas pardavimo skambutis prasideda nuo malonaus balso tono ir aiškiai suprantamų kalbėjimo manierų, tuo pat metu reikia nepamiršti draugiškai pasiūlyti įsigyti prekę ar paslaugą, o dar svarbiau tai daryti įtaigiai. Įsitikinimas, jog kiekvienas skambutis yra sėkmingas, yra mitas – čia reikia dirbti ir nenuleisti rankų, mokėti virtuoziškai valdyti netikėčiausias situacijas ir išsamiai atsakyti į visus klientui iškilusius klausimus.

Kaip galima viską žinoti?

Telemarketingo herojai ne tik parduoda prekes ar paslaugas, bet ir ištisą parą atsakinėja į įvairiausius įmonių klientų klausimus. Nesvarbu, jog į užduotą klausimą atsakei jau tūkstančius kartų, tačiau tavo pašnekovas atsakymo dar neišgirdo, - šiame darbe itin svarbu išlikti mandagiu ir su visais klientais bendrauti vienodai entuziastingai. Telemarketingo specialistai sukuria įspūdį, jog yra visa žinantys, tačiau svarbiau nei puiki atmintis čia yra gebėjimas greitai susigaudyti didžiuliame informacijos sraute, skubiai rasti atsakymą ir nepasimesti, jeigu jis iškart ir nėra žinomas, - pašnekovas tavęs nemato, o tik girdi, tačiau net ir keli tavo žodžiai jam svarbesni už tūkstančius kitų!

Kaip išnaudoti visus privalumus?

Ne paslaptis, jog telemarketingas yra nuolat auganti ir savo teikiamų paslaugų sąrašą plečianti sritis, o kartu su ja plečiasi ir darbuotojams reikalingų savybių sąrašas. Pavyzdžiui, telemarketingo asas privalo būti smalsus ir draugiškas, jeigu jo darbas atsakyti į visus klientų klausimus; skolas asmenims ir įmonėms padedantys valdyti telemarketingo darbuotojai turi pasižymėti puikiomis loginėmis savybėmis, greitu mąstymu bei iškalba, - nors tiesmukiškumas oficialiuose darbuose nėra itin laukiama savybė, tačiau čia be jos tikslų nepasieksi!

Telemarketingas yra tarsi chameleonas, o šios srities specialistai it spalvinga dailininko paletė, - ugdant įvairias savybes bus efektyviau išnaudoti visi skambučių telefonu privalumai, tad kodėl dvejojame jais pasinaudoti? Daugiau informacijos apie telemarketingo stebuklus rasite čia .

Komentarai:

Atgal į pradžios puslapį

---

Šiame numeryje

---

Apklausa

---

Kalbos patarimai

---

Šūksniai

---

Nuorodos

---

Statistika

---