Siūlykite temą

---

Fotografuokite, filmuokite ir atsiųskite mums savo medžiagą Didesnes nei 10Mb dydžio bylas prašome siųsti per wetransfer.com.
	Taip pat galite parašyti mums el. pašto adresu redakcija@santaka.info arba susisiekti tiesiogiai su mūsų žurnalistais.

Straipsnių paieška

---

Skelbimai

---

Internetu galite užsisakyti asmeninį skelbimą „Santakoje“.

Skelbimai svetainėje

---

Vieta ir darbo laikas

---

Redakcijos darbo laikas:
Darbo dienomis - 8-17 val.
Pietų pertrauka - 12-13 val.

„Santaka“ / Naudinga

---

Nuo rugpjūčio 1 d., modernizavus Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos (VMVT) skambučių centrą, pradėjo veikti naujas trumpasis konsultacijų telefono numeris 1879.

Nauja skambučių valdymo sistema leidžia racionaliai paskirstyti besikreipiančiųjų srautus iš visos Lietuvos ir operatyviai suteikti interesantus dominančią informaciją jų veiklos vietoje per dešimt VMVT teritorinių departamentų.

Teigiama, jog modernizuotas skambučių centras padės didinti paslaugų prieinamumą ir užtikrinti konsultavimo telefonu kokybę. Iki šiol konsultacijos buvo teikiamos 43 skirtingais VMVT departamentų ir skyrių telefonų numeriais, todėl dabar gauti konsultaciją bus paprasčiau skambinant vienu numeriu 1879.

Naujojo konsultacijų centro koordinatorė Agota Mizeraitė teigė, jog pastaraisiais metais ypač padidėjo naujo verslo kūrimo, importo bei eksporto, maisto ruošimo, žymėjimo bei pardavimo, gyvūnų augintinių globos, gabenimo, vakcinavimo ir ženklinimo mikroschemomis konsultacijų poreikis – vien per pirmąjį šių metų pusmetį VMVT centrinė tarnyba atsakė į beveik 7, 5 tūkst. skambučių telefonu, t. y. yra keturis kartus daugiau nei per visus praėjusius metus.

Todėl nuo šiol paskambinus vienu numeriu bus galima pasiekti vieną iš dešimties VMVT teritorinų departamentų pagal skambinančiojo vietą.

Konsultavimo centre visoje Lietuvoje dirbs daugiau nei dvi dešimtys konsultantų, pasiruošusių suteikti pirminę konsultaciją, ir daugiau kaip pusšimtis antrojo lygio specialistų, kurie, esant poreikiui, teiks konsultacijas įvairiomis VMVT kompetencijos temomis. Nauja sistema registruoja kiekvieną skambutį, net jeigu telefono linija užimta – skambinusiojo numeris matomas konsultantams. Sistemoje vykdoma duomenų analizė – nustatomas paklausimo pobūdis, atsakymų pateikimo seka, operatyvumas ir tikslumas.

Besikreipiantieji telefonu 1879 automatiniame meniu gali pasirinkti juos dominančią temą ir gauti konsultaciją arba palikti balso pranešimą „pasitikėjimo linija“ – tai ne tik padės gauti tiesioginį atgalinį ryšį iš paslaugų gavėjų, priimti pastabas ir jas analizuojant gerinti VMVT veiklos kokybę, bet ir tarnaus galimos korupcijos užkardymui.

Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos inf.

Komentarai:

Atgal į pradžios puslapį

---

Šiame numeryje

---

Apklausa

---

Kalbos patarimai

---

Šūksniai

---

Nuorodos

---

Statistika

---