Pacientų patogumui įrengta savitarnos kasa

Eglė KVIESULAITIENĖ

Ligoninė savo pacientams pasiūlė dar vieną naujovę – už paslaugas jie gali susimokėti savitarnos kasoje. Taip bus sutaupoma laiko ir žmogiškųjų resursų.

Mokamos paslaugos

Jau kuris laikas ligoninės Konsultacinio skyriaus pacientai žvalgėsi į neaiškios paskirties agregatą, išdygusį netoli radiologijos kabineto durų. Tačiau praėjusią savaitę įsiplieskus ekranui paaiškėjo jo paskirtis: pacientai čia galės atsiskaityti už mokamas paslaugas.

Konsultacinio skyriaus vedėja Diana Mykolaitytė neabejojo, kad savitarnos kasa sutaupys laiko tiek medikams, tiek pacientams. Mat ligoninė siūlo nemažą spektrą mokamų paslaugų ir pacientai mielai jomis naudojasi: atlieka įvairius kraujo, mikrobiologinius, profilaktinius rentgeno tyrimus, sveikatinasi vandens procedūromis, masažais, konsultuojasi su gydytojais specialistais ir t. t. Mokamų paslaugų dažnai pageidauja į tėviškę sugrįžę emigrantai, jų prireikia ir kitiems privalomuoju sveikatos draudimu nedraustiems asmenims.

Iki šiol visi, norintieji susimokėti už paslaugas, rikiuodavosi į bendrą eilę prie Konsultacinės poliklinikos registratūros. Taip buvo gaišinami tie pacientai, kurie laukdavo registruotis pas gydytojus. Registratorės užtrukdavo, nes reikėdavo išsiaiškinti su pacientu, kokių mokamų paslaugų jis pageidauja, išrašyti pinigų paėmimo dokumentą, sumą įmušti į kasą.

Pacientams savitarnos kasa patogi ir tuo, kad atsiskaityti galės bet kuriuo jiems patogiu metu, kai registratūra jau nedirbs.

Grynaisiais ir kortele

Paskirta mokama medicininė paslauga pažymima paciento elektroninėje ambulatorinėje kortelėje, šiais duomenimis gali naudotis prie sistemos prijungtas savitarnos kasos aparatas. Tad jo ekrane suvedęs asmens kodą ar nuskenavęs asmens tapatybės kortelę pacientas pamatys savo užsakytų mokamų paslaugų krepšelį, kokia kiekvienos kaina, taip pat aparatas ekrane paaiškins, kaip sumokėti.

Jei suma pakankamai didelė ir žmogus tuo metu nenori už viską mokėti, o paskirtos procedūros bus atliekamos vėliau, galima ekrane varnele pažymėti, už kurią paslaugą ketinama mokėti iškart, o už kurią – vėliau.

Savitarnos kasos terminale atsiskaityti galima tiek grynaisiais pinigais, tiek banko kortelėmis. Be to, lietuviškai nesuprantantys pacientai gali pasirinkti kitą kalbą – be lietuvių, terminalas „moka“ rusiškai ir angliškai.

Padeda medikai

D. Mykolaitytė neatmeta to, kad vyresnio amžiaus žmonėms iš pradžių gali būti sunku susigaudyti savitarnos kasoje, todėl jiems pasirengusios padėti greta dirbančios radiologijos skyriaus laborantės. Beje, joms, kasdien sulaukiančioms mokamus profilaktinius rentgeno tyrimus atliekančių pacientų, teko pirmosioms išbandyti terminalo privalumus.

Tiems, kuriems misija susidoroti su savitarnos terminalu atrodo neįmanoma, kol kas, kaip ir seniau, už paslaugas galima susimokėti Konsultacinio skyriaus registratūroje.

Ligoninės informacinių technologijų inžinierius Matas Matulaitis pripažino bandantis diegti kuo daugiau inovacijų, kad įstaiga būtų šiuolaikiška, patraukli ir patogi. Ligoniams, kurie lankosi Kauno klinikose ar Marijampolės ligoninėje, toks terminalas – nebe naujiena. Iš kolegų pasimokę mūsų rajono ligoninės specialistai neabejoja, kad inovacija pacientams bus patogi, greita ir gera.